무상수리

1. 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생되는 성능, 기능상의 고장인 경우

유상수리

1. 보증 기간이 경과 된 제품

2. 보증 기간 이내 고객 부주의로 인한 파손 및 외관 이상의 겨우

3. 사용 설명서 내의 주의 사항을 지키지 않아 발생된 하자

4. 소모성 부품(조절기)의 수명이 다한 경우

5. 자연환경 요소로 인한 하자의 경우 (햇빛, 물, 불 등)

6. 제품을 분해 및 재조립한 경우

1. 자운헬스케어 공식몰에서 구매한 제품

2. 콜렌반려동물 온열매트 전용 우드프레임(깨짐, 벗겨짐 현상)

위의 품목을 제외한 그 외 제품은 소모품으로 A/S가 어려운 점 양해부탁드리며, 공식몰 내에서 재구매를 권장드립니다.